CREAR UNA CULTURA DE CALIDAD


 En muchas empresas con miras de establecer sistemas de calidad como modus vivendi de su organizacion se pretende que TRAS LA INTEGRACION DE UN NUEVO ELEMENTO a la compañia, este por si solo entienda que el eje rector es un sistema de calidad... 

pregutas: ¿porque suponemos que los individuos van a comportarse bajo un sistema de calidad que no conocen?; ¿porque deberian empaparse y entender dicho sistema? ¿una serie de documentos en un servidor o intranet crean formas de accionar o comportamientos en los individuos?

SUPUESTOS: Debemos emprender arduos programas de culturizacion aborsandolos en tres fases
1. informar, vender ideas, invitar, mostrar beneficios
2. recompensar acciones o comportamientos congruentes
3. otorgar consecuencias a comportamientos o acciones no congruentes...